Your customers ask "where is my order?" a hundred times a day. Let the chatbot answer for you – instantly, 24 hours a day. Vaši zákazníci sa pýtajú „kde je moja objednávka?" stokrát denne. Nechajte chatbota odpovedať za vás – okamžite, 24 hodín denne.
Podpora.ai
Online
Powered by podpora.ai
These questions arrive every day. Your chatbot answers them instantly — 24 hours a day, 7 days a week. Tieto otázky prichádzajú každý deň. Váš chatbot na ne odpovie okamžite — 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
Kde je moja objednávka?
Where is my order?
Ako vrátim tovar?
How do I return an item?
Do kedy môžem stornovať objednávku?
Until when can I cancel my order?
Aké sú možnosti dopravy a ceny?
What are the shipping options and prices?
Prijímate platbu na dobierku?
Do you accept cash on delivery?
Instant order status answers Okamžité odpovede na stav objednávky
The chatbot connects to your Shoptet, WooCommerce or custom system and shows the customer the current order status without waiting. No emails, no phone calls. Chatbot sa napojí na váš Shoptet, WooCommerce alebo vlastný systém a zákazníkovi zobrazí aktuálny stav objednávky bez čakania. Žiadne e-maily, žiadne telefóny.
Returns and complaints without stress Reklamácie a vrátenia bez stresu
The chatbot guides the customer through the entire return process – fills out the form, explains deadlines and sends instructions. Your team handles only exceptional cases. Chatbot prevedie zákazníka celým procesom vrátenia tovaru – vyplní formulár, vysvetlí lehoty a pošle inštrukcie. Váš tím rieši len výnimočné prípady.
Evening support without extra costs Podpora vo večerných hodinách bez nákladov
Most purchases happen after 18:00 when your customer service is unavailable. The chatbot answers at 22:00 just as well as at 10:00 – with no overtime costs. Najviac nákupov prebieha po 18:00, keď váš zákaznícky servis nie je dostupný. Chatbot odpovedá o 22:00 rovnako dobre ako o 10:00 – a bez príplatku za nadčas.
Your chatbot can pull live data from these services — orders, payments, contacts, and more. Váš chatbot dokáže čerpať živé dáta z týchto služieb — objednávky, platby, kontakty a ďalšie.
And 15+ more integrations available. Explore all → A 15+ ďalších integrácií k dispozícii. Preskúmať všetky →
PDF, Word, or plain text. Your FAQ, pricing, conditions — anything customers ask about. PDF, Word alebo textový súbor. Vaše FAQ, cenník, podmienky — čokoľvek, na čo sa zákazníci pýtajú.
Copy the widget snippet into your website's HTML. No developer needed. Skopírujte snippet widgetu do HTML vašej stránky. Nepotrebujete programátora.
Your customers get instant answers. Complex cases escalate to your team automatically. Zákazníci dostanú okamžité odpovede. Zložité prípady eskaluje ako tikety vášmu tímu.
Yes, via MCP integration Podpora.ai connects to the Shoptet API and can show the customer the current order status, tracking number and estimated delivery date. Setup takes a few minutes and requires no coding. Áno, cez MCP integráciu sa Podpora.ai napojí na Shoptet API a vie zákazníkovi zobraziť aktuálny stav objednávky, sledovacie číslo i odhadovaný dátum doručenia. Nastavenie trvá niekoľko minút a nevyžaduje programovanie.
The chatbot politely admits it doesn't have the answer and offers the customer the option to leave a message, send an email or call. It also creates a ticket for your team to handle. Nothing gets lost. Chatbot zdvorilo prizná, že odpoveď nemá, a ponúkne zákazníkovi možnosť zanechať správu, poslať e-mail alebo zavolať. Zároveň vytvorí ticket, ktorý váš tím vybaví. Nič neunikne.
On the Professional plan you can upload up to 50 documents (PDF, Word, web pages). The content of your complaints policy, T&Cs, FAQ and product descriptions is automatically processed and used in answers. Na pláne Professional môžete nahrať až 50 dokumentov (PDF, Word, webové stránky). Obsah reklamačného poriadku, VOP, FAQ a popisov produktov chatbot automaticky spracuje a použije pri odpovediach.
Yes, the chatbot automatically detects the customer's language and responds in Slovak or Czech. Simply upload documents in both languages and the chatbot will use them correctly. Áno, chatbot automaticky rozpozná jazyk zákazníka a odpovie v slovenčine alebo češtine. Stačí nahrať dokumenty v oboch jazykoch a chatbot ich správne použije.